Необходимо отправиться в рабочую командировку или выехать за город на выходные? Собственное авто в ремонте, поэтому приходится искать замену? Хотите провести тест-драйв нескольких марок и моделей перед покупкой и удостовериться, что именно этот транспорт идеально подходит? Аренда автомобиля — отличное решение для каждой из ситуаций.
Если обращаетесь за услугой впервые и хотите убедиться в добросовестности арендодателей и качестве машин, воспользуйтесь нашими рекомендациями.
Оцениваем надежность компании
Прежде чем перейдете к выбору авто и оценке его состояния, обязательно изучите поставщика услуг. Важно понимать, что надежные компании по прокату:
- предлагают широкий выбор. В автопарке представлен ассортимент марок, есть модели разных лет выпуска. Транспорт разделен на классы: эконом, стандарт, бизнес, премиум. Клиент может выбрать легковой автомобиль в аренду или запросить прокат микроавтобуса;
- заключают официальный договор. В документе прописана ответственность за все обстоятельства, которые зависят от компании;
- не предоставляют неисправный транспорт. Политикой прокатных центров предусмотрено, что после каждого клиента авто проходит техническое обслуживание. Компании своевременно ремонтируют и чистят транспорт, проверяют исправность систем.
Ориентируйтесь на перечисленные особенности, чтобы не стать жертвой недобросовестного арендодателя.
Внимательно проверяем внешние характеристики авто
Определились с компанией и перешли к выбору машины? Проведите оценку внешних свойств. Тщательно проверьте кузов: на нем не должно быть видимых сколов, царапин, вмятин. Осмотрите зеркала на наличие трещин.
Важно уделить время проверке по двум причинам: повреждение может привести к чрезвычайной ситуации, кроме того, недобросовестный арендодатель имеет право предъявить претензии. Поэтому необходимо заранее обозначить агентам обнаруженные изъяны.
Обратите внимание на детали:
- резину. В машине должны стоять шины в хорошем состоянии, без изъянов на поверхности, не деформированные — зимние или летнии в соответствии с сезоном;
- фары. Поверхность должна быть чистой, без мелких царапин и помутнений;
- покрытие. Оттенок у небитых или качественно отремонтированных авто полностью равномерный, изъянов нет.
Рекомендуем заранее почитать о предпочитаемой марке или модели автомобиля, чтобы понять, как элементы должны выглядеть и работать.
Заглядываем в салон авто
Прежде всего в глаза должны бросаться чистота и аккуратность — никаких бумажек, грязи и бутылок. Проверьте исправность систем:
- включите кондиционер и подождите, пока наберет мощность. Климат-контроль, вентилирование — функции, благодаря которым водитель и пассажиры чувствуют себя комфортно в салоне;
- посмотрите, работает ли прикуриватель. Даже если в нем нет необходимости, важно убедиться в исправности каждого элемента;
- послушайте звучание в аудиосистеме. Чистый звук без сбоев и прерываний будет плюсом;
- осмотрите кресла и кожух рычага КПП — элементы могут быть поцарапаны, истерты, прожжены. Оговорите такие моменты с менеджером. Эти повреждения не критичны, но важно их отметить.
Откройте и закройте окно, пустите дворники, посигнальте. Идеально, если компания предоставит возможность провести короткий тест-драйв машины в салоне. Если такой опции нет, расспросите агентов. Сколько масла и топлива расходует авто, какую скорость выжимает. По возможности отвезите транспорт на технический осмотр, если в чем-то сомневаетесь.
Дополнительные рекомендации
Изучили описание арендодателя на сайте и отзывы на форумах, знаете, на что обратить внимание в салоне? Не забудьте о дополнительных факторах, которые помогут с выбором. Среди них — наличие:
- страхования. Добросовестные компании предлагают клиентам предупредить непредвиденные расходы. Лучший вариант — полная страховка;
- вариантов проката. Кого-то интересует аренда без водителя, для других предпочтительна машина с сопровождением;
- четкости условий. На сайте должна быть указана стоимость аренды на сутки или представлен инструмент, который поможет рассчитать цену за любой период. Прочитайте правила, отметьте, есть ли бонусные услуги, например, доставка авто до адреса;
- адекватности в формировании залога. Это сумма, которую клиент отдает при заключении договора и получает обратно по завершении аренды. Залог должен быть либо фиксированным, либо применимым к конкретному авто. Бывает, что компании предоставляют транспорт без такой «страховки»;
- квалификации персонала. Менеджер должен знать, как ответить на любые юридические вопросы по договору или прояснить технические моменты по авто;
- выбора. У каждого клиента компании должна быть возможность взять авто под конкретный бюджет и на любой случай. Может понадобиться премиум-класс на свадьбу или бизнес-переговоры, стандарт для поездок на работу или на дачу. При этом в ассортименте не должно быть очень старых автомобилей.
Плюсом будет, если у компании есть собственный автопарк в шаговой доступности от головного офиса. Специалист проведет консультацию, расскажет о технических характеристиках и особенностях систем, посоветует идеальную марку или модель. Также обращайте внимание, чтобы время работы и расположение было удобным. Арендодатель обязан заботиться о комфорте и безопасности клиентов.
